Latvijas e-Pasts?
Jo vairāk kāds kļūst atkarīgs no Latvijas Pasta sūtījumu piegādes, jo nokaitinātāks kļūst. Tā gadās daudziem.
Ja pasta atsevišķu nodaļu apkalpojošā personāla gausība vēl būtu skaidrojama ar zemām algām, nemotivētiem un neapmācītiem darbiniekiem, tad pašas piegādes un uzaicinājumi šķiet krituši bezatbildīgu pastnieku nagos. Sistemātiska tikai atkārtoto uzaicinājumu piegāde vai reizē atnesti uzaicinājumu un atkārtoto uzaicinājumu papīrīši, meli par atstātiem uzaicinājumiem. Risinājums?
Pastā jāturpina modernizācija, jāsāk taupīt resursus, iespēju robežās izslēdzot no piegādes ķēdes pastniekus-piegādātājus situācijās, kurās viņi varētu būt lieki.
Pavisam vienkāršs piemērs – sīkpaka no Ķīnas. Atnākot uzaicinājumam ierasties pēc sīkpakas, mans vārds ir nodrukāts elektroniski, kas nozīmē, ka dators nodaļā pieejams ir. Bet man nevajag, lai viņi paši drukātu un dzītu pastnieku pie manis ar uzaicinājuma lapiņu. Atsūtiet e-pastā, pats izdrukāšu un tikšu pie sava sūtījuma daudz ātrāk. Bet pasta nodaļai nav mana e-pasta? Elementāri risināma lieta. Pasts.lv mājaslapā ir ļoti eleganti izveidota adrešu meklēšana, tikpat eleganti tur varētu ļaut brīvprātīgi pievienot lodziņu ar “Vārds, Uzvārds, e-pasts”. Tātad es, pilsonis Kurmis, skaidri un gaiši pasaku, ka, JA uz norādīto adresi sūtītai sīkpakai uzdrukāts mans vārds, uzvārds, tad lūdzu piespiediet sistēmā podziņu “nosūtīt uzaicinājumu e-pastā”. Ja es neierodos nedēļas laikā, sūtīt īstu lapiņu un nebūs ko pārmest.
Drošība? To var ievadīt jebkurš un uzzināt, ka man nosūtīta sīkpaka? Risinājumi ir, vai nu bankas (MobID, e-paraksts) autentifikācija pirms sava vārda pie adreses pievienošanas vai arī varu jau arī vienreiz aiznest parakstītu lapiņu uz pastu.
Ir ziema, netīrīts ceļš, pastniekam jābrien pie manis speciāli 200 metrus ar to uzaicinājuma lapiņu? Ne jau manis dēļ, bet kāda vadības cilvēka neatjautības dēļ.
Parasti esmu nopietns, arī šeit, bet tikai ne šodien. Esmu brīvs cilvēks ar savu viedokli par to, kādā virzienā zeme griežas. Mans ikdienas darbs saistīts ar IT un medicīnas IT risinājumiem, lielāko daļu sava brīvā laika ziedoju latviešu kā tautas interešu aizstāvībai un tās pašapziņas celšanai.
Es, protams, nezinu, vai tu to esi jau paspējis izdarīt, bet, manuprāt, bez oficiālas vēstules nekas uz priekšu nekustēsies. Varbūt arī pasts reaģē uz parastiem ierosinājumu e-pastiem, nez. Gan jau ir vērts pamēģināt.
@Andris Džeks tikko rakstīja, ka ir oficiāli sniedzis un palicis bez atbildes. Jātaisa pikets!
Nu pareizi ir – no šī ir jātaisa PRs, nevis jābojā sev dzīve. Paņem, uzliec šo tekstu savas firmas veidlapā, veidlapu paraksti ar e-parakstu, nosūti Pastam (paraksts nepieciešams, lai “viss būtu oficiāli” un arī – palielina iespēju saņemt atbildi). Ja saņem atbildi – lieliski – uzsāc ar Pastu sadarbību un piedāvā savus pakalpojumus. Ja nesaņem atbildi – lieliski – izvazā pastu pa video blogiem, medijiem utt. un uztaisi sev / savam uzņēmuma pozitīvu publicitāti.
Nav jau problēma, ja uz sūtījuma ir e-pasta adrese. Pretējā gadījuma “pēcpuse”, jo automātiski atpazīt cilvēku pēc tā, kas parasti rakstīts adresē, nav iespējams 30-40% gadījumos. Un ja ne pirmais, tad 5-tais klients, kurš saņems “ne savējo” e-pastu, atnāks uz to pašu pasta nodaļu un taisīs skandālu.
Tā kā man pašam ļoti daudz nākas saskarties ar Latvijas pastu, tad varu teikt, ka ar katru gadu situācija paliek arvien sliktāka. Darbinieces pārsvarā runā kirilicā. No 4 vai 5 lodziņiem apkalpo 1 vai 2. Agrāk nesa sūtījumus līdz durvīm līdz noteiktajiem gramiem – tagad nē. ļoti bieži šīs lapiņas mani nesasniedz vispār un tad nākas pastā ievest kārtību. Bet visvairāk kaitina, kad vairākas reizes saņemot aicinājumu ierasties pēc preces, ierodos un saka, ka vēl prece nav pastā, jo sagādes nodaļa nav atvedusi….tad kāda vella pēc mani jau aicina uz pastu?
Es parasti viņus spiežu no augšas. Tagad katru reizi ieejot pastā mani sveicina vadība un apkalpo slepus kamēr citi pilsoņi stāv garās rindās!
Secinājums: JĀCĪNĀS!
@Pastnieks Es mēģinātu nodrošināt, lai man adresētajiem sūtījumiem būtu uzdrukāta viegli nolasāma (nevis ar roku uzrakstīta) e-pasta adrese, ja tā rezultātā ši informācija tiktu ņemta vērā, bet kā panākt, lai tiešām pastnieks nosūtītu e-pastu un netērētu laiku nesot man uzaicinājumu?